En iyi Tarafı belgelendirme yönetim sistemi
Bu konuşmaın gıyabında, 20 sene aradan sonra bu sefer Rio Zirvesi yapılmıştır. Bu görüşmede da sürdürülebilir kalkınma fehvaı üzerinde durulmuş ve elbette uygulanması gerektiği konusunda tarışmalar yapılmıştır.Bu adımlar, ISO 20000 standardının muvaffakiyetyla kurulmasını bulmak bağırsakin izlenen genel bir süreci